Beställning
ASAP – vårt lojalitetsprogram
Vad är ASAP?
ASAP står för Automated Shipping Advantage Programme. ASAP omfattar de flesta produkter och ger ett mer prisvärt och bekvämt sätt att handla.
- Du får rabatt på varje tillämplig produkt i din ASAP-beställning. Alla beställningar över 400 IP får också ta del av ASAP-priser.
- Du väljer själv ett automatiskt beställningsdatum då du vill beställa dina produkter varje månad. På så sätt kan du lättare hålla koll på din hälsa och ditt välbefinnande.
Vi packar ihop din beställning det datum du har valt, eller i så nära anslutning till valt datum som möjligt.
Så fungerar ASAP
Skapa ett konto/logga in på ditt konto och välj det datum (från den 1:a till den 27:e) då du vill att dina valda produkter automatiskt ska beställas varje månad. Du debiteras enligt vald betalningsmetod när leveransen skickas.
Vid beställning markerar du rutan ”Gör ASAP” för varje produkt som du vill beställa varje månad.
Du kan även gå med i vårt ASAP-program genom att göra en beställning via ASAP-hanteringsverktyget.
Du kan ändra, avbryta eller pausa din ASAP-beställning senast tre arbetsdagar innan nästa beställningstillfälle. Alla ändringar som görs inom tre dagar före angivet ASAP-datum tillämpas på beställningen för nästkommande månad.
Hantera ASAP-beställningar
När du har lagt in din första ASAP-beställning kan du hantera kommande ASAP-beställningar i vårt ASAP-hanteringsverktyg online, inklusive produktval, önskat datum för automatisk beställning och betalningsinformation.
Mer information finns i våra ASAP-villkor. Du är även välkommen att kontakta oss.
Leveransinformation
Leveranstid
Beställningarna skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Mer information om internationella leveranser och leveranskostnader finns i våra Försäljningsvillkor, punkt 10, 11 och 12.
Spåra beställning
Om ombudet som levererar din beställning erbjuder spårning kan du spåra beställningen via den länk som finns i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen. Observera att spårningsnummer inte tillhandahålls i alla länder.
Fraktkostnader
Mer information om fraktkostnader hittar du här.
Returer och återbetalningar
Returpolicy
Om du inte är nöjd med en produkt kan du returnera den inom 30 dagar från det att du mottog beställningen. Lifeplus erbjuder en 30 dagars pengarna tillbaka-garanti på alla våra produkter. Mer information finns i våra Försäljningsvillkor, avsnitt 8.
Om det gäller en ASAP-produkt ska du komma ihåg att ta bort den från kommande leveranser, om du inte vill köpa den igen.
Om du vill skapa en retur skickar du oss ett e-postmeddelande där du anger ditt beställningsnummer, vilken produkt du vill returnera och om du vill ha en ersättningsprodukt eller en återbetalning.
Skicka en retur
Returnerade produkter skickas i sina originalförpackningar med inköpsbeviset i original (fakturan) till vår kundtjänsts returavdelning (till vår returadress). Skriv inget på fakturan.
Om du har frågor om returer kan du kontakta oss.
När får jag min återbetalning?
Vi hanterar återbetalningar så snart som möjligt. Återbetalningar görs inom 14 dagar från det att vi har mottagit de returnerade varorna.
Återbetalningen görs med den betalningsmetod du använde när du beställde.
Produkter kan ej återbetalas eller bytas senare än 30 dagar från det att du mottog beställningen, såvida produkten inte bedöms vara defekt.
Du kan läsa mer om fullständig återbetalning och återbetalning av leveranskostnader i våra Försäljningsvillkor, avsnitt 8. Om du har fler frågor om våra returvillkor kan du kontakta oss.