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Ina Schimpf - Indépendant Lifeplus Associé

Commande en ligne

Ajout d'une commande au panier

1. Sélection des produits :

  • Trouvez le ou les produits que vous souhaitez commander. Vous pouvez passer en revue les différentes catégories, afficher un aperçu de la gamme ou rechercher des produits spécifiques.
  • Ajoutez votre sélection au panier, puis cliquez sur le bouton Add to cart (Ajouter au panier).
  • Cette étape vous permet de modifier les quantités ajoutées, puis de cliquer sur le bouton Update your cart (Mettre à jour le panier). Vous pouvez également supprimer un produit du panier en cliquant sur le lien Remove (Supprimer).
  • Sinon, poursuivez vos achats en ajoutant d'autres produits au panier.
  • Les produits sélectionnés sont visibles dans votre panier. Cliquez sur le bouton View cart (Afficher le panier) situé dans l'angle supérieur droit de l'écran.

2. Commande ponctuelle ou programme Avantage expédition automatique (ASAP) :

  • Si vous ne souhaitez commander les produits qu'une seule fois, la case One-time order (Commande ponctuelle) doit être cochée.
  • Si vous souhaitez acheter certains produits tous les mois, une option vous permet d'adhérer au programme ASAP. Si vous possédez déjà un abonnement ASAP et souhaitez le modifier, accédez à la section de gestion ASAP ou appelez-nous.
  • Pour en savoir plus sur le programme ASAP, cliquez sur le lien Learn about ASAP (Présentation du programme ASAP). Pour convertir votre commande, cochez la case Make ASAP (Commander en ASAP).
  • Un message contextuel s'affiche. Il contient des informations supplémentaires. En cliquant sur I agree (J'accepte), vous autorisez Lifeplus à vous faire participer au programme ASAP et à vous faire profiter de ses avantages.
  • Ensuite, vous devez choisir une date pour l'expédition de vos commandes mensuelles. Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les nouveaux membres ASAP. Si vous possédez déjà un abonnement ASAP et souhaitez modifier cette date, accédez à la section de gestion ASAP ou appelez-nous.

3. Caisse, connexion et création d'un compte en ligne :

  • Une fois votre commande finalisée, cliquez sur le bouton Checkout (Caisse) pour accéder à une zone sécurisée de notre site Web.
  • Si vous êtes un nouveau client et ne possédez pas de code PIN Lifeplus, vous devez créer un compte en ligne pour pouvoir vous connecter et finaliser la transaction. Vous pouvez créer un compte en ligne sur Lifeplus.com ou sur le site Web Lifeplus personnalisé de votre sponsor. Sélectionnez l'option « New customer. I don't have a Lifeplus PIN. Create an online account » (Nouveau client. Je ne possède pas de code PIN Lifeplus. Créer un compte en ligne) et suivez les instructions. Vous devrez :
    • saisir le code PIN ou le nom de votre sponsor, votre nom et votre adresse électronique ;
    • créer un mot de passe (comportant au moins 8 caractères, dont une majuscule)
    • choisir des questions de sécurité et leurs réponses;
    • indiquer vos adresses de facturation et de livraison.
  • Une fois l'inscription terminée, votre compte en ligne sera créé et les informations fournies s'afficheront. Votre code PIN Lifeplus sera généré et activé une fois votre première commande traitée.
  • Si vous êtes déjà client Lifeplus et possédez un code PIN, mais n'avez encore jamais passé de commande, vous devrez aussi créer un compte en ligne sur Lifeplus.com. Sélectionnez le bouton « Existing customer: I have a Lifeplus PIN, but not an online account yet. Create an online account » (Client existant : je possède un code PIN Lifeplus mais pas de compte en ligne. Créer un compte en ligne), puis suivez les instructions. Vous devrez :
    • saisir votre code PIN, votre nom et votre adresse électronique ;
    • créer un mot de passe (comportant u moins 8 caractères, dont une majuscule) ;
    • choisir des questions de sécurité et leurs réponses ;
    • indiquer vos adresses de facturation et de livraison.
  • Une fois l'inscription terminée, votre compte en ligne sera créé et les informations fournies s'afficheront.
  • Si vous avez déjà créé un compte en ligne sur Lifeplus.com, vous devez saisir vos identifiants de connexion, c'est-à-dire l'adresse électronique et le mot de passe renseignés à l'ouverture du compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Forgot password (Mot de passe oublié), puis suivez les instructions.

4. Vérification de la commande :

  • Une fois connecté à votre compte et après avoir finalisé la transaction, vous pouvez vérifier votre commande afin de confirmer l'exactitude des informations.
  • À l'étape de finalisation, vous pouvez modifier à tout moment les produits et les quantités commandés.
  • Vous aurez aussi le choix du mode de paiement. Une option permet d'enregistrer les informations de paiement pour les commandes ultérieures et de définir le mode de paiement par défaut.
  • Vous pouvez consulter et modifier le mode de paiement/les adresses à tout moment depuis votre compte.
  • Vous pouvez gérer les adresses de livraison en les modifiant ou en les supprimant. Une option Make default shipping address (Définir comme adresse de livraison par défaut) est également disponible.
  • Votre adresse de livraison doit être située dans le pays sélectionné pour naviguer sur le site Web.
  • L'option de livraison détermine le service postal qui sera utilisé pour la livraison et les frais de livraison.
  • Pour valider la commande, vous devez cocher la case « I have read and agree to the terms of website and the terms and conditions of sale and the privacy policy. » (J'ai lu les conditions d'utilisation du site Web, les conditions générales de vente et la politique de confidentialité, et je les accepte).

5. Confirmation de la commande en ligne :

  • Vous avez vérifié votre commande ? Envoyez-la en cliquant sur le bouton Submit order and pay (Confirmer la commande et payer).
  • Une fois la commande envoyée, une confirmation s'affiche à l'écran. Vous la recevrez également par e-mail.

Gestion d'un abonnement ASAP

1. Connexion ou création d'un compte en ligne :

  • Pour utiliser l'outil de gestion ASAP en ligne, vous devez vous connecter à votre compte en cliquant sur Login (Connexion).
  • Si vous n'avez pas encore créé de compte en ligne, suivez les instructions afin d'en créer un. Pour en savoir plus, reportez-vous au point 3 ci-dessus (Caisse, connexion et création d'un compte en ligne).

2. Créer ou gérer une commande ASAP en ligne :

  • Les informations (votre nom, votre adresse, etc.) de votre compte en ligne s'affichent automatiquement. Vous pouvez les mettre à jour à tout moment.
  • Les différentes options de commande s'affichent en fonction de vos sélections : création, modification ou annulation de votre abonnement, choix ou changement de la date d'expédition, etc. Entrez un code de produit ou un nom de produit pour chaque produit souhaité. La description et le prix du produit s'affichent automatiquement. Indiquez la quantité souhaitée.
  • Vous aurez aussi le choix du mode de paiement. Notez que l'option Direct Debit on file (Prélèvement automatique enregistré) s'applique uniquement aux clients existants qui nous ont déjà fourni leurs informations de prélèvement.

3. Confirmation :

  • Une fois que vous avez renseigné tous les champs et accepté les conditions générales, cliquez sur le bouton Submit order and pay (Confirmer la commande et payer).
  • La confirmation de votre commande s'affiche à l'écran. Vous la recevrez également par e-mail.
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