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Informativa sulla privacy

La nostra azienda si chiama Lifeplus Europe Ltd. Lifeplus Europe è un soggetto autorizzato al controllo e al trattamento dei dati. Il nostro rappresentante designato per la protezione dei dati e per le finalità del Regolamento generale sulla protezione dei dati (EU/2016/679) è Sam Arnold. Il nostro ufficio registrato è Lifeplus House, Little End Road, Eaton Socon, St. Neots, Cambridgeshire, PE19 8JH, Regno Unito. Siamo raggiungibili ai numeri T +44 1480 224610, F +44 1480 224611 e all'indirizzo e-mail info.eu@lifeplus.com.

Lifeplus Europe è un'azienda di network marketing che si occupa della vendita di integratori alimentari e prodotti per la cura personale. Forniamo anche informazioni riguardanti la cura personale, l'alimentazione e uno stile di vita sano. Con il termine "Cliente" si intende una persona o un'altra entità che ha acquistato un prodotto da noi negli ultimi tredici mesi. Con il termine "Incaricato alle vendite" si intende un Cliente che ha scelto di unirsi all'opportunità di business Lifeplus. Gli Incaricati alle vendite Lifeplus sono imprenditori autonomi che guadagnano commissioni grazie alla presentazione dei nostri prodotti ad altre persone, le quali diventano a loro volta Clienti.

La funzione principale di Lifeplus Europe è l'evasione degli ordini del Cliente. Per assolvere a questa funzione, raccogliamo i dati personali dei nostri Clienti:

  • Nome, indirizzo, città, codice postale, Paese
  • Indirizzo di spedizione, se diverso
  • Numeri di telefono e fax
  • Indirizzo e-mail: anche se non è richiesto per evadere un ordine, se fornito ci permette di inviare al Cliente informazioni sullo stato e sull'andamento dell'ordine
  • Informazioni di pagamento (numero di carta di credito, data di scadenza e CVV, o coordinate bancarie per il rapporto interbancario diretto)
  • Numero di identificazione personale (PIN) Lifeplus della persona che ha presentato Lifeplus al Cliente (lo "sponsor"), necessario per stabilire chi deve ricevere le commissioni sull'ordine
  • Ci riserviamo inoltre la gestione, e occasionalmente l'accesso, per scopi di marketing diretto, di un record cronologico di tutte le transazioni di acquisto effettuate con Lifeplus.

Se siete Clienti, elaboreremo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

  • Evasione dell'ordine: l'acquisto e il pagamento dei prodotti implicano la stipula di un CONTRATTO con Lifeplus Europe, che è il fondamento normativo dell'elaborazione. Per poter evadere un ordine, dobbiamo inoltre fornire i dati personali all'azienda di spedizione che si occuperà del trasporto e della consegna, e alla banca o all'intermediario per la gestione delle carte di credito, da cui riceveremo il pagamento dell'ordine. Oltre ai prodotti ordinati, Lifeplus può includere la documentazione commerciale e del prodotto nonché altri articoli promozionali, ivi compresi cataloghi, pacchetti di benvenuto, riviste e offerte.

Se siete anche Incaricati alle vendite, raccoglieremo le seguenti informazioni supplementari:

  • Coordinate bancarie (se diverse) a cui inviare i pagamenti delle commissioni per via elettronica
  • Indirizzo e-mail (se diverso) a cui inviare i resoconti mensili delle commissioni
  • Numeri di identificazione nazionale e dati fiscali, laddove necessario

Se siete Incaricati alle vendite, elaboreremo i vostri dati per i seguenti scopi aggiuntivi:

  • Pagamento delle commissioni: quando un cliente diventa Incaricato alle vendite, stipula un CONTRATTO con Lifeplus, che è il fondamento normativo dell'elaborazione. Tale Contratto ci obbliga a pagare delle commissioni in accordo con il nostro piano di compensazione sugli acquisti dei prodotti da parte dei Clienti ai quali avete presentato Lifeplus Europe, e sugli acquisti dei prodotti da parte di altri Clienti che sono arrivati a noi tramite il passaparola.

In qualità di Incaricato alle vendite, è possibile scegliere di condividere altri dati personali, quali la data di nascita, il nome del coniuge/partner, ecc. Raccoglieremo e archivieremo elettronicamente queste informazioni. Abbiamo un INTERESSE LEGITTIMO come fondamento normativo per la conservazione e l'utilizzo di tali dati in modo informale, al fine di migliorare la nostra relazione con voi, il che costituisce una prassi di sviluppo aziendale fondamentale per Lifeplus. Il giorno del vostro compleanno potremo inviarvi un biglietto o un altro ricordo.

Possiamo anche elaborare i vostri dati personali per altre finalità, come stabilito nei paragrafi che seguono:

  • Promozione per i Clienti: se in qualità di Clienti avete scelto di fornire l'indirizzo e-mail, Lifeplus vi invierà e-mail occasionali con informazioni sulle promozioni o i nuovi prodotti Lifeplus. In base alla Normativa sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (PECR, Privacy and Electronic Communications Regulation), vi offriremo la possibilità di deroga in tutte le comunicazioni elettroniche.
  • Promozione per gli Incaricati alle vendite: Lifeplus Europe vi invierà occasionalmente dei messaggi e-mail con informazioni sulle nostre riunioni e congressi annuali o sugli eventi di riconoscimento e raccolta fondi. Inoltre, al raggiungimento di determinati livelli all'interno dell'organizzazione, riceverete certificati, distintivi o altri elementi di riconoscimento tramite posta o corriere. Gli Incaricati alle vendite Gold e Diamond ricevono un'e-mail mensile con informazioni sui nuovi sviluppi all'interno dell'azienda, inclusi gli eventi in arrivo e le nuove presentazioni di prodotti. Abbiamo un INTERESSE LEGITTIMO nel marketing di queste attività, che costituiscono il fondamento normativo dell'elaborazione. Gli Incaricati alle vendite sono la fonte dei nuovi Clienti Lifeplus e devono essere informati sugli sviluppi all'interno dell'azienda.

Laddove il fondamento normativo per le attività di marketing diretto è l'interesse legittimo, avete il diritto di richiedere tali informazioni in qualsiasi momento.

  • Resoconti per gli Incaricati alle vendite Forniamo un resoconto mensile sulle commissioni tramite e-mail, in cui sono riportati i nomi dei Clienti che hanno contribuito alle commissioni dell'Incaricato alle vendite grazie ai loro acquisti, con gli importi delle commissioni guadagnati per ogni acquisto dei Clienti. Il fondamento normativo per questo resoconto è l'INTERESSE LEGITTIMO, in quanto Lifeplus è obbligata a fornire informazioni sufficienti al destinatario per far sì che quest'ultimo possa determinare se i compensi sono corretti. GoLPI è un resoconto online in tempo reale che mostra il nome e il volume aziendale totale corrente per ogni Cliente dell'organizzazione di vendita dell'Incaricato alle vendite, insieme all'indirizzo e al numero di telefono. Il fondamento normativo per questo resoconto è l'INTERESSE LEGITTIMO. Dal momento che i profitti di Lifeplus sono strettamente correlati alle attività dei propri Incaricati alle vendite, questo resoconto viene fornito agli incaricati per la gestione delle loro attività.
  • Conformità con gli obblighi dell'Unione Europea e degli Stati membri. Lifeplus Europe opera in numerosi Stati membri dell'Unione Europea ed è soggetta a diversi obblighi di segnalazione per cui deve condividere i dati personali dei Clienti con le autorità governative, fiscali e altri enti legali, tra cui i dati relativi all'IVA e i resoconti dei guadagni individuali. Il fondamento normativo per questa elaborazione è l'OBBLIGO LEGALE.
  • Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Il gruppo Lifeplus è un'organizzazione mondiale, con sede centrale negli Stati Uniti. L'indirizzo del nostro centro dati principale è 30 Industrial Drive, Batesville, AR 72501 USA; qui vengono eseguite le attività di elaborazione dei resoconti delle commissioni e della gestione online di GoLPI. Per facilitare questa elaborazione, i dati personali acquisiti dai Clienti vengono trasferiti e memorizzati negli Stati Uniti, così come nel Regno Unito. Il fondamento normativo per questa elaborazione è l'INTERESSE LEGITTIMO, Dal momento che Lifeplus gestisce un piano di compensazione mondiale, gli Incaricati alle vendite possono ricevere commissioni da più Paesi. Questi dati vengono consolidati negli Stati Uniti, dove si verifica l'elaborazione delle commissioni. Lifeplus USA ha stipulato un contratto con Lifeplus Europe che contiene le clausole di protezione dei dati standard di cui all'articolo 46.2 del GDPR. Il contratto può essere visualizzato all'indirizzo www.lifeplus.com/media/pdf/mediacenter/LPE-LPIDataTransferAgreement.pdf. I dati personali delle persone residenti nell'Unione Europea sono memorizzati ed elaborati in conformità con tale contratto.

Non otteniamo dati personali dei nostri Clienti da broker di dati o altre fonti esterne né siamo coinvolti in attività automatizzate di prassi decisionale o profilazione (ossia l'elaborazione automatica dei dati degli utenti per analizzare o prevedere comportamenti o preferenze futuri). Analogamente, non raccogliamo né elaboriamo i dati personali dei minori. Non vendiamo né forniamo in altro modo i dati personali a terzi per attività pubblicitarie o eventuali scopi commerciali.

Condividiamo i dati personali dei Clienti con nostri collaboratori terzi al fine di evadere gli ordini e assolvere ad altre funzioni richieste per la nostra attività aziendale. Queste terze parti comprendono le aziende di spedizione che trasportano o consegnano gli ordini ai Clienti, le banche e gli intermediari per la gestione delle carte di credito che facilitano il pagamento dei prodotti ordinati, gli enti governativi verso i quali abbiamo l'obbligo di rendicontazione dei dati e così via. Richiediamo alle aziende di terze parti di attestare, tramite contratto o lettera firmata da una persona autorizzata, la conformità alle disposizioni del GDPR. È possibile visualizzare un esempio della nostra Dichiarazione GDPR per terze parti sul sito www.lifeplus.com/media/pdf/dpa/dpa_it.pdf , che include anche un elenco più dettagliato dei tipi di società di terze parti con cui condividiamo i dati.

Il Cliente detiene determinati diritti in relazione ai propri dati personali che vengono raccolti e memorizzati. Tra questi, il diritto di ritirare il consenso già fornito e il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza nello Stato membro dell'area di residenza. Il Cliente ha anche altri diritti specifici: il diritto a essere informato, il diritto a obiettare, il diritto a limitare l'elaborazione, il diritto alla cancellazione, il diritto alla rettifica e il diritto alla portabilità dei dati. La nostra Informativa sui diritti dei Clienti è consultabile alla pagina www.lifeplus.com/web-page/privacy-rights.

Conserviamo i dati personali dei Clienti esclusivamente per il periodo necessario ai fini del raggiungimento dello scopo specifico per cui sono stati acquisiti. Per dettagli, consultate la nostra Informativa sulla conservazione dei dati, visualizzabile all'indirizzo www.lifeplus.com/web-page/privacy-retention.

I nostri siti web utilizzano cookie per permetterci di distinguervi dagli altri utenti. Questo ci consente di fornirvi un'esperienza ottimale quando consultate i nostri siti. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e le finalità per le quali vengono utilizzati, è possibile consultare la nostra Informativa sull'uso dei cookie all'indirizzo www.lifeplus.com/web-page/privacy-cookie.

La presente Informativa sulla privacy è pubblicata su tutti i siti web Lifeplus all'indirizzo www.lifeplus.com/web-page/privacy-notice e viene rivista periodicamente.

In caso di dubbi o domande riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le modalità di trattamento dei dati personali in Lifeplus, contattate: privacy@lifeplus.com.

Lifeplus Europe Limited

Registrata nel Regno Unito, azienda n. 3231785

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