Bestellen
ASAP – ons speciale programma voor trouwe klanten
Wat is ASAP?
ASAP staat voor Automatic Shipping Advantage Program (automatisch verzendingsvoordeelprogramma). Het is beschikbaar voor de meeste producten en biedt een voordeligere en gemakkelijke manier om te winkelen.
- U ontvangt korting op elk product dat in aanmerking komt en dat u aan uw ASAP toevoegt. Elke bestelling van meer dan 400 IP profiteert ook van ASAP-prijzen.
- Nadat u een automatische besteldatum hebt gekozen, ontvangt u uw geselecteerde producten maandelijks, zodat u uw gezondheid en welzijn zo goed mogelijk kunt houden.
Wij zullen uw bestelling op of zo dicht mogelijk bij de door u gekozen datum leveren.
Hoe ASAP werkt
Maak een account aan of meld u aan bij uw account en kies een datum (van de 1e - 27e) om uw gekozen producten elke maand automatisch te bestellen. Betaling gebeurt bij verzending via de door u geselecteerde betaalmethode.
Vink het vakje aan om van deze bestelling een ASAP-bestelling te maken bij elk product dat u elke maand wilt ontvangen.
U kunt zich ook aanmelden voor ons ASAP-programma door een bestelling te plaatsen via onze Beheer ASAP-tool.
U kunt uw ASAP-bestelling ten minste drie werkdagen vóór de geplande nieuwe bestelling wijzigen, annuleren of opschorten. Wijzigingen die binnen drie dagen tot de ASAP-datum worden ingevoerd, worden toegepast op de bestelling voor de volgende maand.
Uw ASAP beheren
Nadat u uw eerste ASAP-bestelling hebt ingesteld, kunt u toekomstige ASAP-bestellingen beheren via onze online tool voor ASAP-beheer, waaronder productkeuze, gewenste automatische besteldatum en betalingsgegevens.
Lees voor meer informatie onze Algemene voorwaarden van ASAP of neem contact met ons op.
Leveringsinformatie
Leveringstijd perioden
Bestellingen worden in de regel binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Meer informatie over de kosten van internationale leveringen en bezorgkosten vindt u in onze Verkoopvoorwaarden, bij punt 10, 11 en 12.
Bestellingen volgen
Biedt de bezorgdienst Track & Trace aan? Dan kunt u uw bestelling tot de bestemming volgen via de link of het volgnummer in de bevestigingsmail. Houd er rekening mee dat volgnummers niet voor alle landen beschikbaar zijn.
Verzendkosten
Klik hier voor meer informatie over de verzendkosten.
Geretourneerde producten en restituties
Beleid voor geretourneerde producten
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, kunt u dit retourneren door ons daarvan op de hoogte te stellen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Lifeplus biedt een 30 dagen geld-terug-garantie op alle producten. Raadpleeg sectie 8 van onze Verkoopvoorwaarden voor meer informatie.
Als dit een ASAP-product was, vergeet dan niet het product te verwijderen uit toekomstige leveringen als u het liever niet opnieuw wilt ontvangen.
Als u een product wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer, het product dat u wilt retourneren en of u een vervangend product of een restitutie wilt ontvangen.
Verzenden van een product dat u wilt retourneren
Geretourneerde producten moeten worden verzonden naar onze klantenservice (gebruik daarvoor het vermelde retouradres) in de originele verpakking en samen met het originele aankoopbewijs (factuur). Maak geen notities op uw factuur.
Neem contact met ons op als u vragen hebt over het retourneren van producten.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij verwerken restituties zo spoedig mogelijk. Dit gebeurt in elk geval binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw geretourneerde producten.
Uw restitutie wordt verwerkt via dezelfde betalingsmethode die u gebruikt voor het plaatsen van bestellingen.
Producten die na de uiterste periode van 30 dagen worden ontvangen, kunnen niet worden aanvaard voor restitutie of ruiling, tenzij de producten defect blijken te zijn.
Meer informatie over volledige restitutie en restitutie van verzendkosten vindt u in onze Verkoopvoorwaarden, onder sectie 8. Mocht u nog vragen hebben over hoe restituties worden verwerkt, dan kunt u contact met ons opnemen.
