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Déclaration de confidentialité

“Nous sommes Lifeplus Europe Ltd.”. La société Lifeplus Europe est amenée à contrôler et à traiter des données. Sam Arnold est le représentant que nous avons désigné dans le cadre de la protection des données et du Règlement général sur la protection des données ou RGPD (UE/2016/679). Notre siège social se trouve à Lifeplus House, Little End Road, Eaton Socon, St. Neots, Cambridgeshire, PE19 8JH, Angleterre. Nos coordonnées sont indiquées ci-après. Tél. : +44 1480 224610 ; fax : +44 1480 224611 ; e-mail : info.eu@lifeplus.com.

Lifeplus Europe est une société de marketing de réseau dont les activités sont la vente de compléments alimentaires et de soins d’hygiène. Nous proposons également des informations relatives aux soins d'hygiène, à la nutrition et aux habitudes de vie saine. Un « Client » est une personne ou une autre entité qui nous a acheté un produit au cours des treize mois précédents. Un « Créateur d'entreprise » est un Client qui a décidé de bénéficier de l’opportunité professionnelle Lifeplus. Les Créateurs d'entreprise Lifeplus sont des professionnels indépendants qui gagnent des commissions en recommandant nos produits à d'autres personnes qui deviennent alors des Clients.

La principale fonction de Lifeplus Europe consiste à satisfaire les commandes des Clients. À cette fin, nous recueillons les données personnelles suivantes auprès de nos Clients :

  • Nom, adresse, ville, code postal, pays
  • Adresse de livraison, si elle est différente
  • Numéros de téléphone et de fax
  • Adresse e-mail (non obligatoire, elle nous permet cependant de communiquer au Client le statut de sa commande et des informations de suivi)
  • Informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration et code de sécurité, ou relevé d'identité bancaire pour prélèvement automatique)
  • Le numéro d'identification personnel (PIN) Lifeplus de la personne qui a présenté Lifeplus au Client (le « sponsor »), requis afin de déterminer qui doit recevoir les commissions associées à une commande
  • À des fins de marketing direct, nous conserverons également un historique de toutes les transactions d'achat auprès de Lifeplus, et nous y accèderons ponctuellement.

Nous traiterons vos données personnelles, en tant que Client, aux fins suivantes :

  • Exécution des commandes : en achetant et en payant des produits, vous concluez un CONTRAT avec Lifeplus Europe, qui constitue le fondement légal du traitement de ces données. Afin de satisfaire une commande, nous devons également fournir vos informations personnelles à l'entreprise chargée du transport et de la livraison, ainsi qu'à la société de carte de crédit ou à la banque qui nous transmettra le paiement de la commande. Outre les articles commandés, Lifeplus pourra inclure des produits, de la documentation commerciale et d'autres éléments promotionnels, notamment mais sans s'y limiter, des catalogues, des packs de bienvenue, des magazines et des offres.

Si vous êtes également Créateur d'entreprise, nous collecterons les informations supplémentaires suivantes :

  • Relevé d'identité bancaire (s'il est différent) pour la transmission électronique du paiement de vos commissions
  • Adresse e-mail (si elle est différente) pour vous envoyer le relevé mensuel de vos commissions
  • Numéros d'identification nationaux et informations fiscales, si nécessaire

Nous traiterons vos données, en tant que Créateur d'entreprise, aux autres fins suivantes :

  • Paiement des commissions : au moment où vous devenez Créateur d'entreprise, nous concluons avec vous un CONTRAT, qui constitue le fondement légal du traitement de ces données. Conformément à ce Contrat et à notre plan de rémunération, nous avons l'obligation de vous verser des commissions sur les achats de produits par des Clients auxquels vous avez recommandé Lifeplus Europe, mais aussi sur les achats par d'autres Clients sur recommandation des Clients initiaux.

En tant que Créateur d'entreprise, vous pouvez choisir de partager avec nous d'autres données personnelles, comme la date de votre anniversaire, le nom de votre conjoint ou partenaire, etc. Nous collecterons ces informations et nous les stockerons sur support électronique. Nous disposons d'un INTÉRÊT LÉGITIME établissant le fondement légal de la conservation et de l'utilisation de ces informations dans le cadre de conversations. En effet, cela permet de renforcer nos relations personnelles avec vous, ce qui constitue une pratique fondamentale de développement commercial pour Lifeplus. Pour célébrer votre anniversaire, il est possible que nous vous envoyions une carte ou tout autre élément.

Il est également possible que nous traitions vos données personnelles à d'autres fins indiquées dans les paragraphes ci-dessous :

  • Promotion auprès des Clients : si vous avez choisi de communiquer votre adresse e-mail en tant que Client, Lifeplus vous enverra de temps en temps des e-mails vous informant des nouveaux produits ou promotions Lifeplus. Conformément au règlement relatif à la vie privée et aux communications électroniques, chacun de ces e-mails vous permettra d'indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part.
  • Promotion auprès des Créateurs d'entreprise : Lifeplus Europe vous enverra de temps en temps des e-mails vous informant de notre réunion/assemblée annuelle ou des événements de reconnaissance ou de collecte de fonds. De plus, en atteignant certains statuts au sein de notre organisation, vous recevrez des certificats, badges ou autres éléments de reconnaissance par la poste ou par messagerie. Les Créateurs d'entreprise Or et Diamant reçoivent un e-mail mensuel qui leur présente les nouveaux développements au sein de la société, notamment les événements à venir et les présentations de nouveaux produits. Nous disposons d'un INTÉRÊT LÉGITIME dans ces activités marketing, qui constitue le fondement légal du traitement des données correspondantes. Lifeplus acquiert de nouveaux Clients par le biais des Créateurs d'entreprise. Il est donc essentiel que ces derniers soient toujours informés des développements au sein de la société.

Lorsque le fondement légal des activités de marketing direct est un Intérêt Légitime, vous avez le droit de refuser à tout moment la réception de ces informations.

  • Communication de rapports aux Créateurs d'entreprise. Nous fournissons un Relevé mensuel des commissions par e-mail, qui énumère les noms des Clients dont les achats ont contribué aux commissions d'un Créateur d'entreprise. Le montant des commissions issues des achats de chaque Client est également indiqué. Le fondement légal de ce rapport est un INTÉRÊT LÉGITIME, car Lifeplus a l'obligation de fournir des informations suffisantes pour que le destinataire puisse s'assurer que sa rémunération est appropriée. GoLPI est un rapport en ligne et en temps réel indiquant le nom et le total du volume d'activité actuel de chaque Client au sein de l'organisation commerciale du Créateur d'entreprise, avec son adresse et son numéro de téléphone. Le fondement légal de ce rapport est un INTÉRÊT LÉGITIME. Étant donné que les revenus de Lifeplus sont étroitement liés aux activités de ses Créateurs d'entreprise, ce rapport leur est fourni pour la gestion de leurs affaires.
  • Respect des obligations de l'Union européenne et des États membres. Lifeplus Europe exerce ses activités dans de nombreux États membres de l'UE. C'est pourquoi notre société est soumise à différentes exigences de déclaration obligatoire qui lui imposent de partager vos données personnelles avec des organismes gouvernementaux et fiscaux et d'autres autorités légitimes, notamment en matière de TVA et de rémunération individuelle. Le fondement légal du traitement de ces données est une OBLIGATION LÉGALE.
  • Transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Le groupe Lifeplus est une organisation internationale dont le siège social se trouve aux États-Unis. Notre principal centre de données est situé au 30 Industrial Drive, Batesville, AR 72501, États-Unis. C'est à cette adresse qu'est effectué le traitement des données pour les relevés des commissions et le rapport de gestion en ligne GoLPI. Afin de faciliter ce traitement, les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont transférées et stockées aux États-Unis et au Royaume-Uni. Le fondement légal du traitement de ces données est un INTÉRÊT LÉGITIME. Puisque Lifeplus gère un plan de rémunération mondial, il est possible que les Créateurs d'entreprise reçoivent des commissions de plusieurs pays. Ces données sont consolidées aux États-Unis, où le traitement des commissions est effectué. Lifeplus États-Unis exécute avec Lifeplus Europe un contrat qui contient les clauses de protection des données standard, visées à l'article 46.2 du RGPD. Ce contrat est consultable à l'adresse www.lifeplus.com/media/pdf/mediacenter/LPE-LPIDataTransferAgreement.pdf. Les données personnelles des citoyens de l'UE sont stockées et traitées conformément à ce contrat.

Nous ne nous procurons pas vos données personnelles auprès de courtiers en données ni d'autres sources externes. De plus, nous n'avons pas recours à la prise de décision automatisée ni au profilage informatisé (qui impliquent le traitement automatique de vos données afin d'analyser ou de prévoir vos préférences personnelles ou vos comportements futurs). Par ailleurs, nous ne collectons pas de données relatives aux enfants, et ne traitons pas leurs données personnelles. Nous ne vendons ni ne fournissons vos données personnelles à aucun tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers avec lesquels nous entretenons des relations professionnelles en vue de satisfaire vos commandes et d'accomplir d'autres fonctions nécessaires au bon déroulement de nos activités. Ces tiers comprennent des entreprises chargées du transport et de la livraison de vos commandes, des sociétés de carte de crédit et des banques procédant au paiement des produits que vous commandez, des organismes gouvernementaux à qui nous devons communiquer des données, etc. Par le biais d'un contrat ou d'une lettre signée par une personne autorisée, nous exigeons que les sociétés tierces nous certifient qu'elles respectent les dispositions du RGPD. Vous pouvez consulter un exemplaire de notre Déclaration RGPD relative aux tiers à l'adresse www.lifeplus.com/media/pdf/dpa/dpa_fr.pdf , qui comprend également une liste plus complète des types de tiers avec lesquels nous partageons des données.

Vous disposez de certains droits relatifs aux données personnelles que nous collectons et stockons. Notamment, vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné et le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle. Vous disposez aussi d'autres droits spécifiques : le droit d'être informé, le droit d'opposition, le droit à la limitation du traitement, le droit à l'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données. Notre Politique relative aux droits des Clients est consultable à l'adresse www.lifeplus.com/web-page/privacy-rights.

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à l'accomplissement des objectifs spécifiques pour lesquels nous les avons recueillies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de conservation des données à l'adresse www.lifeplus.com/web-page/privacy-retention.

Nos sites Web utilisent des cookies, ce qui nous permet de vous distinguer des autres utilisateurs. Ainsi, nous pouvons vous proposer une expérience optimale lorsque vous naviguez sur nos sites. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et sur leurs finalités, vous pouvez consulter notre Politique d'utilisation des cookies à l'adresse www.lifeplus.com/web-page/privacy-cookie.

La présente Déclaration de confidentialité est publiée sur tous les sites Web de Lifeplus à l'adresse www.lifeplus.com/web-page/privacy-notice. Elle est régulièrement révisée.

En cas de doute ou de question sur la présente Déclaration de confidentialité ou la façon dont Lifeplus traite les données personnelles, veuillez contacter privacy@lifeplus.com.

Lifeplus Europe Limited

Société enregistrée en Angleterre sous le numéro 3231785

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